11月15日,山東青島孟女士爆料稱,自己網購了一條300余元的牛仔褲,拆開褲扣后發現里面有條內褲。
孟女士分析,出現這種情況,可能是他人退換貨后,商家沒有檢查仔細,就將貨品再次發出,她立刻聯系客服進行處理。
客服要求孟女士確認快遞包裝是否完整。當孟女士表示快遞并未破損,質疑涉事店鋪檢查不認真后,客服多次強調“產品都是經過檢查才會發出,倉庫里是一到兩年的老員工,100%不可能有這種錯誤。”
涉事店鋪的客服懷疑,這種情況可能是快遞運輸時出現紕漏,并建議孟女士寄回褲子、退貨退款。
11月15日,山東青島孟女士爆料稱,自己網購了一條300余元的牛仔褲,拆開褲扣后發現里面有條內褲。
孟女士分析,出現這種情況,可能是他人退換貨后,商家沒有檢查仔細,就將貨品再次發出,她立刻聯系客服進行處理。
客服要求孟女士確認快遞包裝是否完整。當孟女士表示快遞并未破損,質疑涉事店鋪檢查不認真后,客服多次強調“產品都是經過檢查才會發出,倉庫里是一到兩年的老員工,100%不可能有這種錯誤。”
涉事店鋪的客服懷疑,這種情況可能是快遞運輸時出現紕漏,并建議孟女士寄回褲子、退貨退款。