近日，陜西省應對辦公室印發了《2023年陜西省綜合運輸春運疫情防控和運輸服務保障實施方案》，要求各市（區）、省級有關部門和單位全力做好綜合運輸春運工作，確保能源、糧食等重點物資及醫療、民生等物資運輸高效順暢，打通旅客出行全鏈條、各環節，確保旅客安全出行、順利返程。

《方案》要求，陜西各市（區）、省級有關單位要高效服務群眾錯峰有序出行，保障探親人員錯峰有序回家過年和返崗，保障務工人員有序返鄉返崗和高校學生錯峰返校，保障自駕人員有序錯峰出行和游客有序流動，保障農村地區群眾安全便捷出行，保障春節期間群眾短途出行。要全力確保重點物資運輸通暢確保交通物流持續穩定運行，保障能源、糧食等重點物資運輸暢通有序。保障醫療和民生物資運輸高效有序。

《方案》強調，各市（區）、省級有關單位要科學精準落實疫情防控措施，要持續優化落實春運疫情防控措施，嚴格做好從業人員防護，加強乘客健康理性出行宣傳引導，有效處置突發疫情，確保春運期間重點樞紐場站不關停、重要運輸通道和線路服務不中斷、重點物資運輸不斷鏈。要切實強化綜合春運風險管控，強化春運安全生產準備，加強重點領域隱患排查治理，防范應對極端惡劣天氣，提高春運應急處置水平。要加強綜合春運組織服務保障，加強春運客流形勢動態研判，全力做好運輸組織工作，精細做好運輸服務工作，加大執法監督和服務力度，暢通12328等服務熱線投訴舉報渠道，依法從嚴查處春運期間各類違法違規行為，保障旅客合法權益。